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Questions et Réponses

1, Quels sont les détails de votre service ?

2, Quelles sont les modalités de paiement des commandes passées sur mon site ?

3, A partir de quel montant vais-je recevoir mes paiements ?

4, Quelle est la sécurité pour mes clients ?

5, Comment vais-je traiter les commandes de mes clients ?

6, Si je suis en vacances, puis-je suspendre l'activité de mon site ?

7, Combien cela me coûte ?

8, Le nombre d'articles ou de transactions est-il limité ?

9, Dois-je être agrée V.A.D. pour les paiements en ligne ? (Vente à Distance)

10, J'ai déjà un site Internet, et je souhaite intégrer un espace de vente, est-ce possible avec votre solution ?

1, Quels sont les détails de votre service ?

　wushustore.com est une solution complète pour vendre sur Internet.
Cette solution vous permet simplement et économiquement de mettre vos produits en vente sur le web. Vos produits seront désormais accessibles par tous les internautes.
D'un simple clic, vos futurs clients achèteront vos produits et pourront payer directement en ligne.
Notre solution vous permet de personnaliser votre site, afin que votre magasin virtuel soit personnel, et ressemble éventuellement à votre commerce traditionnel.
L'administration de vos produits peut se faire 24h/24, vous n'avez aucun besoin de contacter quelqu'un. Vous pouvez modifier vos prix, mettre des produits en promotion ou même envoyer des courriers promotionnels à vos clients directement en vous connectant sur Internet.
Notre solution comprend également un support pour vous aider à développer votre e-commerce, et éviter tous les pièges. Contrairement à la conception de site classique, notre objectif est le même que le vôtre, si vous ne vendez pas, nous ne touchons rien. Il n'y a aucun frais de création ou de fonctionnement. Il est donc important pour nous que nos commerçants vendent leurs produits, donc vous avez l'assurance de notre soutien.
A la création de votre magasin virtuel, nous établirons un contrat en deux exemplaires, qui sera à signer. Ce contrat reprendra l'ensemble des prestations couvertes, ce contrat représentera une garantie pour vous commerçant de notre engagement, et du respect de tout ce qui peut être annoncé.

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2, Quelles sont les modalités de paiement des commandes passées sur mon site ?

En passant commande sur votre site, vos clients auront 2 possibilités pour payer, soit par carte bancaire en ligne, soit par chèque.
Si votre client choisi de payer par carte bancaire en ligne, il sera redirigé sur serveur sécurisé afin de remplir les informations relatives à sa carte bancaire. Lorsque la commande est validée par la banque, le client reçoit un message de confirmation.
Si votre client choisi de payer par chèque, il doit imprimer une page de confirmation avec le détail de sa commande et vous envoyer tout cela par courrier à votre adresse.

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3, A partir de quel montant vais-je recevoir mes paiements ?

　　Il n'y a pas de montant minimum, chaque 1er et 15 du mois, votre compte est arrêté. Le montant calculé est mis en paiement. Le paiement interviendra sous 30 jours maximums par chèque. Pour les commerçants réalisant un certain chiffre d'affaire régulier, le paiement interviendra sous 15 jours maximums, et vous pourrez opter pour un paiement par virement bancaire directement sur votre compte.

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4, Quelle est la sécurité pour mes clients ?

　　Pour le paiement par carte bancaire en ligne, vos clients seront dirigés sur le serveur sécurisé de acces-securise.com. Ceci permet de placer vos clients en confiance. En effet le paiement en ligne est encore un choix difficile pour les internautes. La garantie d'une société spécialisée est un gage de sécurité. Votre client n'aura donc aucun risque de voir son numéro de carte bancaire utilisé par un commerçant peu scrupuleux, car ni vous, ni nous n'avons accès aux numéros de carte des clients.

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5, Comment vais-je traiter les commandes de mes clients ?

　 A chaque commande, vous recevez un e-mail pour vous avertir, mais nous vous conseillons de consulter votre compte aussi souvent que possible. En effet, un client est souvent pressé de recevoir ce qu'il commande, donc sachant que le délai de livraison est variable, plus l'envoie est rapide, plus votre client recevra rapidement sa commande.
Dans votre espace commerçant, une section est réservée au suivi des commandes. En vous connectant, vous avez accès à l'ensemble de vos commandes, et vous pouvez imprimer directement des bons de livraison ou des factures.

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6, Si je suis en vacances, puis-je suspendre l'activité de mon site ?

　　Si vous souhaitez, vous pouvez afficher un message lorsque le client arrive dans la section " validation de la commande ", ce message peut être un avertissement expliquant que vous êtes en vacances du XX au XX. Vous pouvez également afficher toute information que vous souhaitez apporter à vos clients.

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7, Combien cela me coûte ?

　　En ce qui concerne la création de votre magasin virtuel, il n'y a rien à payer, c'est totalement gratuit.
En ce qui concerne la gestion et l'hébergement de votre magasin, il n'y a rien à payer, c'est totalement gratuit.
Seul une commission est prélevée sur vos commandes. Cette commission est de 10 % + un montant fixe de 0,40 € ht/transaction. En cas de paiement par chèque, nous ne prélèverons pas le montant fixe de 0,40 €. Attention, les paiements par chèque vous parviennent directement, donc la commission est prélevée sur les autres paiements en carte bancaire.
Exemple :
Vous avez 1 commande 100 € par chèque et 1 commande par carte de 50 €
Vous recevez directement le chèque de 100 €, et nous vous reverserons donc
50 - (50 x 10%) - (100 x 10%) - 0,40 = 34,60 €

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8, Le nombre d'articles ou de transactions est-il limité ?

　　Il n'y a pas de limitation. Pour le nombre d'article, il est juste nécessaire de respecter, pour le bon fonctionnement des autres magasins, de respecter une certaine relation entre l'activité du site et le nombre références enregistrées. Dans tous les cas, une solution pourra être trouvée, celle-ci ne sera pas forcement payante.

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9, Dois-je être agrée V.A.D. pour les paiements en ligne ? (Vente à Distance)

　　Non. Dans la situation de base, vous n'avez pas besoin d'avoir un contrat de vente à distance. Vous pouvez, si vous le désirez directement gérer votre paiement en ligne (avec votre banque par exemple), mais cette fonctionnalité vous sera facturée par votre prestataire. Nous pouvons également vous conseiller pour cela. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement.

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10, J'ai déjà un site Internet, et je souhaite intégrer un espace de vente, est-ce possible avec votre solution ?

　　Nous vous offrons 2 solutions de base, soit vous créez un site complet, soit vous intégrez quelques codes qui vont vous permettre de transformer votre site en véritable boutique virtuelle, et cela sans connaissances particulières.

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1,	Quels sont les détails de votre service ?
2,	Quelles sont les modalités de paiement des commandes passées sur mon site ?
3,	A partir de quel montant vais-je recevoir mes paiements ?
4,	Quelle est la sécurité pour mes clients ?
5,	Comment vais-je traiter les commandes de mes clients ?
6,	Si je suis en vacances, puis-je suspendre l'activité de mon site ?
7,	Combien cela me coûte ?
8,	Le nombre d'articles ou de transactions est-il limité ?
9,	Dois-je être agrée V.A.D. pour les paiements en ligne ? (Vente à Distance)
10,	J'ai déjà un site Internet, et je souhaite intégrer un espace de vente, est-ce possible avec votre solution ?

1,	Quels sont les détails de votre service ?
	wushustore.com est une solution complète pour vendre sur Internet. Cette solution vous permet simplement et économiquement de mettre vos produits en vente sur le web. Vos produits seront désormais accessibles par tous les internautes. D'un simple clic, vos futurs clients achèteront vos produits et pourront payer directement en ligne. Notre solution vous permet de personnaliser votre site, afin que votre magasin virtuel soit personnel, et ressemble éventuellement à votre commerce traditionnel. L'administration de vos produits peut se faire 24h/24, vous n'avez aucun besoin de contacter quelqu'un. Vous pouvez modifier vos prix, mettre des produits en promotion ou même envoyer des courriers promotionnels à vos clients directement en vous connectant sur Internet. Notre solution comprend également un support pour vous aider à développer votre e-commerce, et éviter tous les pièges. Contrairement à la conception de site classique, notre objectif est le même que le vôtre, si vous ne vendez pas, nous ne touchons rien. Il n'y a aucun frais de création ou de fonctionnement. Il est donc important pour nous que nos commerçants vendent leurs produits, donc vous avez l'assurance de notre soutien. A la création de votre magasin virtuel, nous établirons un contrat en deux exemplaires, qui sera à signer. Ce contrat reprendra l'ensemble des prestations couvertes, ce contrat représentera une garantie pour vous commerçant de notre engagement, et du respect de tout ce qui peut être annoncé.
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2,	Quelles sont les modalités de paiement des commandes passées sur mon site ?
	En passant commande sur votre site, vos clients auront 2 possibilités pour payer, soit par carte bancaire en ligne, soit par chèque. Si votre client choisi de payer par carte bancaire en ligne, il sera redirigé sur serveur sécurisé afin de remplir les informations relatives à sa carte bancaire. Lorsque la commande est validée par la banque, le client reçoit un message de confirmation. Si votre client choisi de payer par chèque, il doit imprimer une page de confirmation avec le détail de sa commande et vous envoyer tout cela par courrier à votre adresse.
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3,	A partir de quel montant vais-je recevoir mes paiements ?
	Il n'y a pas de montant minimum, chaque 1er et 15 du mois, votre compte est arrêté. Le montant calculé est mis en paiement. Le paiement interviendra sous 30 jours maximums par chèque. Pour les commerçants réalisant un certain chiffre d'affaire régulier, le paiement interviendra sous 15 jours maximums, et vous pourrez opter pour un paiement par virement bancaire directement sur votre compte.
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4,	Quelle est la sécurité pour mes clients ?
	Pour le paiement par carte bancaire en ligne, vos clients seront dirigés sur le serveur sécurisé de acces-securise.com. Ceci permet de placer vos clients en confiance. En effet le paiement en ligne est encore un choix difficile pour les internautes. La garantie d'une société spécialisée est un gage de sécurité. Votre client n'aura donc aucun risque de voir son numéro de carte bancaire utilisé par un commerçant peu scrupuleux, car ni vous, ni nous n'avons accès aux numéros de carte des clients.
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5,	Comment vais-je traiter les commandes de mes clients ?
	A chaque commande, vous recevez un e-mail pour vous avertir, mais nous vous conseillons de consulter votre compte aussi souvent que possible. En effet, un client est souvent pressé de recevoir ce qu'il commande, donc sachant que le délai de livraison est variable, plus l'envoie est rapide, plus votre client recevra rapidement sa commande. Dans votre espace commerçant, une section est réservée au suivi des commandes. En vous connectant, vous avez accès à l'ensemble de vos commandes, et vous pouvez imprimer directement des bons de livraison ou des factures.
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6,	Si je suis en vacances, puis-je suspendre l'activité de mon site ?
	Si vous souhaitez, vous pouvez afficher un message lorsque le client arrive dans la section " validation de la commande ", ce message peut être un avertissement expliquant que vous êtes en vacances du XX au XX. Vous pouvez également afficher toute information que vous souhaitez apporter à vos clients.
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7,	Combien cela me coûte ?
	En ce qui concerne la création de votre magasin virtuel, il n'y a rien à payer, c'est totalement gratuit. En ce qui concerne la gestion et l'hébergement de votre magasin, il n'y a rien à payer, c'est totalement gratuit. Seul une commission est prélevée sur vos commandes. Cette commission est de 10 % + un montant fixe de 0,40 € ht/transaction. En cas de paiement par chèque, nous ne prélèverons pas le montant fixe de 0,40 €. Attention, les paiements par chèque vous parviennent directement, donc la commission est prélevée sur les autres paiements en carte bancaire. Exemple : Vous avez 1 commande 100 € par chèque et 1 commande par carte de 50 € Vous recevez directement le chèque de 100 €, et nous vous reverserons donc 50 - (50 x 10%) - (100 x 10%) - 0,40 = 34,60 €
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8,	Le nombre d'articles ou de transactions est-il limité ?
	Il n'y a pas de limitation. Pour le nombre d'article, il est juste nécessaire de respecter, pour le bon fonctionnement des autres magasins, de respecter une certaine relation entre l'activité du site et le nombre références enregistrées. Dans tous les cas, une solution pourra être trouvée, celle-ci ne sera pas forcement payante.
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9,	Dois-je être agrée V.A.D. pour les paiements en ligne ? (Vente à Distance)
	Non. Dans la situation de base, vous n'avez pas besoin d'avoir un contrat de vente à distance. Vous pouvez, si vous le désirez directement gérer votre paiement en ligne (avec votre banque par exemple), mais cette fonctionnalité vous sera facturée par votre prestataire. Nous pouvons également vous conseiller pour cela. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement.
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10,	J'ai déjà un site Internet, et je souhaite intégrer un espace de vente, est-ce possible avec votre solution ?
	Nous vous offrons 2 solutions de base, soit vous créez un site complet, soit vous intégrez quelques codes qui vont vous permettre de transformer votre site en véritable boutique virtuelle, et cela sans connaissances particulières.
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